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Qualitätssicherung im E-Government

Birgit Scheer, Forschungsinstitut Technologie-Behindertenhilfe (FTB)

E-Government gewinnt in der heutigen Informationsgesellschaft immer mehr an Bedeutung. Ziel der Initiative "BundOnline 2005" ist es alle rund 400 onlinefähigen Dienstleistungen der Bundesverwaltung bis 2005 elektronisch verfügbar zu machen. Viele Dienstleistungen des Bundes sind bereits realisiert und werden online zur Verfügung gestellt.

Hierbei soll die zentrale Entwicklung gemeinsam genutzter Basiskomponenten und Standards die zügige Bereitstellung neuer komplexer Dienstleistungen ermöglichen und die Qualität der angebotenen Dienste sicherstellen. Einer dieser Standards ist das sogenannte SAGA-Handbuch. SAGA steht für "Standards und Architekturen in eGovernment Anwendungen". Das SAGA-Handbuch enthält dabei die technischen Einzelheiten des Umsetzungsplans der Initiative "BundOnline 2005".

Das SAGA-Handbuch ist Bestandteil des E-Government-Handbuchs, das zur Zeit unter der Federführung des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) entsteht. Alle bisher fertiggestellten Module sind online beim BSI verfügbar. Das Handbuch enthält praktische Anleitungen, wie Dienstleistungen online umgesetzt werden sollten. Die online angebotenen Dienstleistungen des Bundes müssen auch die Anforderungen der Barrierefreien Informationstechnik-Verordnung (BITV) erfüllen. Um dies überprüfen zu können und damit die Qualität der Angebote sicherstellen zu können, entwickelt das Aktionsbündnis für barrierefreie Informationstechnik (AbI) zur Zeit Empfehlungen für einheitliche Testverfahren. Das AbI setzt dabei auf ein mehrstufiges Testverfahren, bei dem die bisher eingesetzten Verfahren der Mitglieder und Partner des AbI aneinander angeglichen werden.

Einen Überblick über die bisher online verfügbaren Dienstleistungen des Bundes erhält man über den Fortschrittsanzeiger der Initiative "BundOnline 2005". Weitere Informationen zu Barrierefreiem E-Government erhält man über das Informationsportal des Aktionsbündnisses wob11.de.


Mehr erfahren Sie unter:
http://www.bundonline2005.de

Im Angebot der SDC seit 04.12.03 (tmu)

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Themenbereiche:
E-Government, Barrierefreiheit


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